Was tun, wenn ich die Installation noch nicht bestätigen kann, obwohl ich dazu angefordert wurde?

Sobald der Installateur den Abschluss Ihres Projekts sowie die erfolgreiche Installation Ihrer Anlage an uns gemeldet hat, erhalten Sie als Kunde automatisch eine E-Mail mit der Bitte, die Fertigstellung zu bestätigen.

Was ist zu tun?

1. Projekt abgeschlossen?
Wenn alle Arbeiten abgeschlossen sind und Sie mit der Ausführung zufrieden sind, können Sie die Installation direkt über den in der E-Mail enthaltenen Link bestätigen. Dies ist notwendig, damit wir den Zahlungsprozess wie geplant einleiten können.

2. Arbeiten noch nicht abgeschlossen?
Sollten einzelne Leistungen noch ausstehen oder Mängel vorliegen, bitten wir Sie um Folgendes:

• Informieren Sie uns kurz formlos darüber, dass Sie die Fertigstellung aktuell nicht bestätigen können.

• Kontaktieren Sie Ihren Installateurbetrieb direkt und teilen Sie ihm mit, welche Arbeiten noch auszuführen oder welche Mängel zu beheben sind.

• Vereinbaren Sie gemeinsam einen Termin zur finalen Fertigstellung.

Sobald die ausstehenden Arbeiten abgeschlossen sind, können Sie uns die finale Bestätigung der Installation nachreichen.