Was passiert bei Zahlungsverzug oder Zahlungsunfähigkeit?

Wenn Sie mit einer Zahlung in Verzug geraten oder Ihre monatlichen Raten nicht mehr begleichen können, verfolgen wir ein stufenweises und lösungsorientiertes Vorgehen.

Zunächst erhalten Sie durch unser internes Mahnwesen rechtzeitig Zahlungserinnerungen. Unser Ziel ist es, Sie frühzeitig zu informieren und unnötige zusätzliche Kosten zu vermeiden.

Sollten wir über einen längeren Zeitraum keinen Zahlungseingang erhalten und keine Rückmeldung von Ihnen vorliegen, kann der Vorgang an ein Inkassobüro übergeben werden. Dies erfolgt nur, wenn alle anderen Kontaktversuche und Möglichkeiten ausgeschöpft sind.

Wichtig:
Wir möchten gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden. Wenn Sie absehen können, dass eine Zahlung nicht fristgerecht möglich ist, kontaktieren Sie uns frühzeitig. Wir prüfen dann mit Ihnen gemeinsam mögliche Alternativen oder Zahlungsvereinbarungen.