Was ist Gewährleistung und Garantie?

Was unterscheidet Gewährleistung und Garantie?

Die Gewährleistung ist ein gesetzlicher Anspruch gegenüber dem Verkäufer oder Installateur. Sie stellt sicher, dass Ihre Anlage bei der Übergabe frei von Mängeln ist. Die Garantie hingegen ist eine freiwillige Zusatzleistung, die meist vom Hersteller, gelegentlich auch vom Installateur, angeboten wird und oft einen erweiterten Schutz bietet.

Wie lange gilt die Gewährleistung?

In der Regel gilt sie 2 Jahre ab Abnahme der Anlage oder des Geräts. Bei Bauleistungen, wie fest installierten PV-Anlagen oder Wärmepumpen, beträgt die Frist meist 5 Jahre.

Was umfasst die Gewährleistung?

Die Gewährleistung greift, wenn bei Lieferung oder Installation Fehler auftreten, wie zum Beispiel:

• defekte Module bei einer PV-Anlage,
• nicht korrekt angeschlossene Wärmepumpe,
• fehlerhafte Installation einer Wallbox.

Innerhalb der ersten 12 Monate wird davon ausgegangen, dass ein Mangel bereits bei Übergabe vorhanden war. Im Anschluss gilt dies mit den Herstellern als Teil der geltenden Garantien zu klären.

Was deckt die Garantie?

Die Garantie ist eine freiwillige Leistung des Herstellers oder Installateurs, die über die gesetzliche Gewährleistung hinausgehen kann.

Beispiele:

• PV-Modulhersteller bieten häufig 10 bis 25 Jahre Leistungsgarantie (z. B. mindestens 80 % Restleistung nach 20 Jahren).
• Wärmepumpenhersteller gewähren oft 2 bis 5 Jahre Gerätegarantie, teils mit Möglichkeit zur Verlängerung.
• Wallboxen erhalten je nach Hersteller 2 bis 5 Jahre Garantie.

Welche Voraussetzungen gelten für Garantien?

Garantieansprüche sind in der Regel an bestimmte Bedingungen geknüpft, darunter:

• Installation durch einen zertifizierten Fachbetrieb
• Registrierung des Produkts beim Hersteller (Meist bereits Teilschritt der Installation)

Mit Cloover haben Sie volle Flexibilität bei der Auswahl Ihrer Produkte und Hersteller. Nach Projektabschluss stellt Ihr Installateur Ihnen alle notwendigen Unterlagen, einschließlich der Garantiebedingungen der jeweiligen Hersteller, zur Verfügung. Sollten Unterlagen fehlen, lassen sie sich meist unkompliziert online über Hersteller und Modell recherchieren. Bitte beachten Sie, dass Cloover zu Details der Garantien anderer Hersteller keine weiteren Auskünfte erteilen kann.

Kurz zusammengefasst:

Gewährleistung = gesetzlicher Schutz (2–5 Jahre), umfasst Mängel bei Übergabe und Installation.

Garantie = freiwillige Zusatzleistung des Herstellers, meist mit längeren Laufzeiten und speziellen Bedingungen.